Проблемы с принтером часто трудно исправить. Принтер может быть в хорошем состоянии с аппаратной точки зрения, то есть без застреваний страниц, правильно настроен, тонер готов, картриджи полны и т. Д., Но он все равно может отказываться печатать.
Проблемы с печатью в основном вызваны проблемами, связанными с программным обеспечением или ОС. Это связано с тем, что, хотя технологии улучшились с годами, технология печати не достигла большого прогресса. Старая поговорка «Принтеры из ада» все еще верна.
Оглавление
Принтер в состоянии ошибки
Принтер может войти в состояние ошибки и отказаться от выхода, несмотря ни на что. Состояние ошибки обычно возникает, когда в принтере закончилась бумага, он отключен или готовится к печати. Эти ошибки очевидны и их легко исправить.
Если принтер указывает на то, что он находится в состоянии ошибки, обычно это обозначается желтым восклицательным знаком на значке принтера в области уведомлений без сообщения об ошибке. Остается только догадываться, что не так. Перезапуск системы или отключение и повторное подключение принтера мало что решает. Попробуйте исправления, перечисленные ниже.
1. Измените конфигурацию порта.
Изменение способа связи порта с принтером может вывести его из состояния ошибки. Попробуйте это исправить, даже если у вас новая модель принтера.
Откройте диспетчер устройств.
Перейдите в Просмотр> Показать скрытые устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши Порты (COM и LPT).
В контекстном меню выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку Настройки порта.
Включите «Использовать любое прерывание, назначенное порту».
Включите «Включить устаревшее обнаружение Plug & Play».
Щелкните ОК и закройте окно.
Перезагрузите принтер и систему.
2. Удалите и переустановите принтер.
Если принтер не выходит из состояния ошибки, удалите и переустановите его.
Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Зайдите в Устройства.
Выберите вкладку Принтеры и сканеры.
Выберите свой принтер и нажмите «Удалить».
Отключите принтер и перезапустите систему.
Подключите принтер, и он снова установится автоматически.
3. Печать из другого приложения.
Если принтер постоянно переходит в состояние ошибки при попытке печати из определенного приложения, попробуйте выполнить печать из другого. Распечатайте простой текстовый файл из Блокнота. Если он печатается, проблема может быть в приложении, из которого вы пытаетесь печатать.
4. Проверьте службу диспетчера очереди печати.
Служба диспетчера очереди печати необходима, если вы хотите что-либо напечатать. Если он не работает или периодически останавливается, ваш принтер может перейти в состояние ошибки.
Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно запуска.
В поле запуска введите services.msc и нажмите клавишу Enter.
Найдите службу диспетчера очереди печати и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Откройте раскрывающийся список Тип запуска и установите для него значение Автоматически.
Щелкните ОК.
Перезагрузите систему.
5. Установите ожидающие обновления.
Если у вас есть ожидающие обновления обновления, которые необходимо установить, они могут вызывать проблемы с принтером.
Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите вкладку Центр обновления Windows.
Щелкните Проверить наличие обновлений.
Установите все доступные обновления и перезапустите систему.
Принтер в состоянии ошибки: заключение
Вышеупомянутые решения выведут принтер из состояния ошибки, однако, если он продолжает переходить в состояние ошибки после завершения нескольких заданий на печать, подумайте о замене кабеля, который вы используете для подключения принтера к системе. Аппаратное обеспечение вашего принтера может выйти из строя. Это может произойти, если вы не выполняете регулярное техническое обслуживание, из-за того, что тонер высох. Отнесите его на проверку.