UAT является важным шагом в разработке и тестировании программного обеспечения, так как он напрямую затрагивает предполагаемых пользователей или клиентов программного обеспечения.
Именно они будут его использовать, и, следовательно, ваше программное обеспечение должно соответствовать их ожиданиям.
Этого можно добиться с помощью пользовательского приемочного тестирования.
Это поможет определить, работает ли программное обеспечение в соответствии с требованиями при обнаружении недостатков. Это также обеспечит прекрасный пользовательский опыт.
Итак, если вы хотите узнать больше о UAT, читайте дальше.
Оглавление
Что вы имеете в виду под УАТ?
Модульное приемочное тестирование (UAT) — это этап жизненного цикла разработки программного обеспечения, на котором клиент или пользователь тестирует программное обеспечение, чтобы определить, работает ли оно, ведет себя или построено в соответствии с их требованиями.
UAT — это окончательное тестирование программного обеспечения, выполняемое после завершения системного, функционального и регрессионного тестирования.
Каждое программное обеспечение создается на основе конкретных требований или потребностей. Таким образом, цель UAT — обеспечить выполнение этого требования. Он проверяет программную систему на соответствие этим бизнес-требованиям. Поскольку это последнее тестирование программного обеспечения перед запуском продукта в эксплуатацию, это последний шанс для пользователя или клиента протестировать его и выяснить, может ли он выполнять задачи, для которых он разработан, в реальном мире эффективно и без ошибок.
Это также полезно для группы тестирования, поскольку пользователь или клиент может протестировать программное обеспечение и оставить отзыв для его улучшения. Это гарантирует, что продукт не только высокого качества, но и соответствует требованиям пользователя.
Какие бывают виды УАТ?
Различные типы пользовательского приемочного тестирования:
Альфа-тестирование
Альфа-тестирование выполняется в системе программного обеспечения для обнаружения всех возможных ошибок и ошибок перед развертыванием программного обеспечения на рынке для публичного использования.
Он управляется командой QA в среде разработки программного обеспечения. Он направлен на тестирование продукта путем выполнения определенных задач, которые сделал бы обычный пользователь. Когда они обнаружат какие-либо проблемы, команда разработчиков будет уведомлена об их устранении и переходе к следующему этапу UAT.
Бета-тестирование
В ходе бета-тестирования программное обеспечение будет развернуто для использования ограниченным числом реальных пользователей. Они будут использовать бета-версию программного обеспечения в реальной среде и проверять наличие проблем, ошибок, ошибок, а также общую функциональность и удобство использования программного обеспечения в зависимости от предполагаемой цели. Затем пользователи отправят отзыв команде или разработчикам, создающим программное обеспечение, чтобы улучшить его.
Бета-тестирование — это последнее тестирование перед публичным развертыванием программного обеспечения. Следовательно, развертывая программное обеспечение непосредственно для определенной группы пользователей, вы можете получать реальную и достоверную обратную связь. Это не только повысит качество, но и удовлетворит потребности клиентов, а также уменьшит риски.
Тестирование черного ящика
Тестирование методом «черного ящика» предполагает, что конечный пользователь тестирует определенную функцию программного обеспечения, не заглядывая в его внутренний код. Пользователь, тестирующий программное обеспечение, знает только о бизнес-требованиях и целях программного обеспечения для обеспечения обратной связи.
Эксплуатационные приемочные испытания
В этом типе UAT программное обеспечение проверяется на готовность к работе с точки зрения стабильности, надежности и совместимости продукта, обеспечивая наличие предопределенных рабочих процессов, позволяющих использовать программное обеспечение. Это также называется производственным приемочным тестированием и проверяет планы резервного копирования, алгоритмы обучения пользователей, проверки безопасности, процессы обслуживания и многое другое.
Приемочное тестирование контракта
Приемочное тестирование контракта включает в себя проверку программного обеспечения на основе определенных спецификаций и критериев, определенных в контракте между клиентом и командой проекта.
Проще говоря, группа тестирования программного обеспечения рассмотрит условия приемки проекта, изложенные в соглашении об уровне сервера (SLA), и проверит, соответствует ли программное обеспечение этим критериям или нет.
Приемочные испытания правил
Этот UAT проверяет программное обеспечение, чтобы убедиться, что оно соответствует нормам соответствия и правовым нормам, применимым в регионе или стране.
Это требует, чтобы вы проверили безопасность и защиту данных, гарантируя, что вы поддерживаете высокий уровень безопасности вашего программного обеспечения и данных, содержащихся в нем, и никогда не будете продавать или использовать данные не по назначению для защиты данных клиентов и бизнеса.
Заводские приемочные испытания
Заводские приемочные испытания проходят в группе тестирования перед Бета-тестированием. Это фактически выполняется на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения и может проверять программные и аппаратные компоненты продукта. Он также сообщает о дефектах в системе, чтобы вы могли быстрее их исправить.
Зачем проводится УАТ?
Приемочное тестирование пользователя выполняется для проверки того, соответствует ли программное обеспечение требованиям клиента или пользователя. Вот почему оно происходит в конце жизненного цикла разработки программного обеспечения после завершения других тестов, таких как модульное тестирование, системное тестирование, интеграционное тестирование и т. д.
Тестировщики и разработчики могут проверить продукт на основе требуемых функциональных спецификаций, используя свои знания и опыт в предметной области. Хотя в таком случае программное обеспечение может выглядеть законченным, оно может не соответствовать требованиям конечных пользователей. Это может произойти, когда требование четко не определено разработчиками; что-то, что можно улучшить, какие-то изменения в масштабе проекта и так далее.
Таким образом, окончательное решение остается за конечными пользователями или клиентом, принимать или не принимать программное обеспечение, исходя из их конкретных требований и удобства использования. Вот почему пользовательское приемочное тестирование выполняется, чтобы убедиться, что требования выполнены. Это также убережет вас от выпуска на рынок незаконченных, неэффективных или неисправных программных продуктов.
Поэтому проведение тщательного UAT на основе потребностей пользователей необходимо для своевременного обнаружения и устранения проблем.
Вот некоторые из преимуществ UAT:
Соответствует цели
Развертывание системы, которая не служит своей цели, является пустой тратой времени и усилий. В конечном счете, ваш клиент или конечный пользователь может отклонить или вообще не использовать его. Это делает все ваши усилия по созданию, тестированию и развертыванию программного обеспечения на рынке тщетными.
Следовательно, вы должны стремиться разрабатывать программное обеспечение, соответствующее требованиям пользователя. Именно поэтому между клиентом и командой продукта поддерживается соглашение об уровне обслуживания. С помощью UAT вы гарантируете выполнение требований, чтобы программное обеспечение было пригодно для использования по назначению.
Обеспечение более высокого качества продукции
Если вы не выполняете UAT, вы не знаете, с какими проблемами могут столкнуться реальные пользователи при использовании вашего программного обеспечения. Хотя вы будете уверены в его качестве с точки зрения функциональности, вам все равно будет неизвестно, как к этому отнесется пользователь. После развертывания программного обеспечения пользователь может быть недоволен.
В конце концов, вам придется работать над его улучшением. Но на этом этапе получить обратную связь будет сложнее, и пока вы это сделаете, ваше программное обеспечение уже получит ошибочный образ.
Но если вы выполняете UAT и развертываете его версию для бета-тестирования, вы можете позволить группе пользователей легко использовать и собирать отзывы для выявления проблем. Таким образом, внесение изменений и улучшение программного обеспечения станет намного проще и дешевле.
Удовлетворенность пользователей
Программное обеспечение создано для пользователей; следовательно, именно они решают, соответствует ли это их ожиданиям или нет. Через UAT вы делаете именно это. Это поможет вам понять проблемы и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при использовании приложения, чтобы вы могли их решить. Это позволяет вам обеспечить непревзойденный пользовательский опыт и удовлетворение продуктом.
Кто выполняет UAT и когда?
UAT обычно выполняется на последнем этапе разработки программного обеспечения, когда программное обеспечение оживает для аудитории или доставляется клиенту. Это происходит после тщательного тестирования продукта и может быть выполнено:
- Конечные пользователи/клиент: если вы выпускаете программное обеспечение для коммерческого использования, клиент, покупающий программное обеспечение, может выполнять UAT. Это также может быть кто-то, кто заключил контракт с поставщиком программных услуг на создание программного обеспечения на заказ. Или, если вы создаете программное обеспечение для общего пользования, вы можете выпустить версию для группы людей и получить от них отзывы, чтобы улучшить свое программное обеспечение.
- Команда тестирования: внутренняя команда, состоящая из тестировщиков и функциональных экспертов, также может участвовать в UAT. Они помогут разработать цикл UAT, а также управлять тестами и проводить их. Кроме того, эксперты могут анализировать результаты, чтобы разработчики могли работать над ними.
Как сделать УАТ?
Процессы пользовательского приемочного тестирования могут различаться в разных организациях в зависимости от их конечных целей и бизнес-требований.
Однако основные шаги остаются одинаковыми в каждой команде. Как правило, UAT выполняется пользователями по месту их нахождения, как и в случае с бета-тестированием.
Итак, как только вы узнаете, что программное обеспечение готово к процедуре приемочного тестирования пользователем, убедитесь, что соблюдены следующие предварительные условия:
Сбор критериев приемки: вы должны знать все точки, по которым будет оцениваться программное обеспечение. Это могут быть как внедоговорные аспекты, так и аспекты, связанные с бизнес-ретрансляцией или функциональностью приложения. Вы должны пересмотреть первоначальный контракт, заключенный для проекта, до фактического начала SDLC. Это поможет вам проверить, покрыты ли все результаты или нет. Кроме того, вы должны проверить бизнес-функциональность.
Определение участия QA: Перед началом теста вы должны убедиться, сколько людей вы участвуете в своей команде. Они будут помогать в тестировании и обучении пользователей UAT работе с приложением, гарантируя, что они не столкнутся с трудностями. Они также могут поделиться отзывом после завершения теста.
Кроме того, группа QA также может выполнять UAT в зависимости от того, какую часть программного обеспечения хотят протестировать пользователи. Они также проанализируют и представят результат клиенту или команде разработчиков для улучшения.
Кроме того, убедитесь:
- Код приложения должен быть разработан полностью
- В системе нет существенных дефектов
- Выполняется системное тестирование, модульное тестирование, интеграционное тестирование и регрессионное тестирование.
- Среда UAT готова
- Все в команде проинформированы и готовы к тесту
Наконец, вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы инициировать и запустить UAT.
Шаг 1. Планирование тестирования
Вы должны планировать UAT на основе бизнес-требований, лучших практик и временных рамок. Он также будет включать бюджетную смету и описание обязанностей каждого члена в процессе. Кроме того, заранее установите ориентиры для проверки эффективности процесса, а также критерии входа и выхода.
Шаг 2. Разработайте тестовые случаи
При разработке тестового примера убедитесь, что тестовые примеры понятны для каждой команды и основаны на реальных пользовательских историях. Он должен охватывать функциональные аспекты программного обеспечения. Вы должны наметить шаги в последовательности, чтобы упростить рабочий процесс тестирования. Также, если возможно, автоматизируйте процесс UAT, чтобы повысить производительность и эффективность.
Шаг 3. Настройте тестовую среду и подготовьте данные
Тест UAT в идеале должен отличаться от функционального тестирования. Причина в том, что многие важные пользовательские сценарии в реальном времени будут проигнорированы. Итак, настройте отдельную тестовую среду.
Затем вы можете использовать данные с этапа производства для тестовых данных. Тем не менее, вы должны убедиться, что не используете какие-либо личные данные.
Шаг 4: Запустите UAT
Выполните тестовый пример UAT. Вы также можете помочь конечным пользователям, выполняющим UAT в программном обеспечении, начать работу и проверить свои варианты использования. Если они почувствуют какие-либо проблемы, вы будете там, чтобы помочь им.
Для запуска UAT многие команды используют инструмент UAT, такой как Usersnap, JIRA и т. д. Вы также можете заранее выбрать метод выполнения теста, например, массовое тестирование.
Шаг 5: Итерация и исправление ошибок
Если на этапе тестирования возникают ошибки, вы можете повторить тест. А если при тестировании выявляются какие-то ошибки или дефекты, вы можете исправить ошибку и повторить тест, чтобы проверить, устранена ли она или нет.
Когда все ошибки устранены, вы можете подписать, чтобы подтвердить принятие программного обеспечения. Это означает, что программное обеспечение готово к разработке и отвечает всем бизнес-требованиям.
Лучшие инструменты UAT
Использование правильного инструмента приемочного тестирования (UAT) упростит процесс тестирования, поможет вам собрать отзывы пользователей и улучшить ваше программное обеспечение. Итак, вот некоторые из лучших инструментов UAT, которые вы можете рассмотреть.
№1. Usersnap
Usersnap — это простой в использовании инструмент, который позволяет собирать отзывы пользователей с помощью комментариев на экране, снимков экрана, голосовой обратной связи и записи экрана, чтобы вы могли быстрее завершить свои проекты. Этот инструмент полезен для SaaS, электронной коммерции, веб-агентств и компаний-разработчиков программного обеспечения, чтобы улучшить свое программное обеспечение с помощью точного тестирования и результатов.
Usersnap позволяет создавать контекстные отчеты об ошибках, в которых тестировщики могут легко аннотировать, рисовать и комментировать экран, не переходя назад и вперед. Кроме того, каждая визуальная обратная связь будет фиксировать важные метаданные, такие как информация о браузере, ОС, разрешении экрана, местоположении и т. д. Вы можете легко подключить Usersnap к Jira и получать уведомление всякий раз, когда кто-то оставляет отзыв или сообщает об ошибке.
№ 2. Юзербэк
Используйте поддержку пользователей и выполняйте каждый UAT с большей эффективностью и четкой связью, используя визуальную обратную связь с сайтом. С помощью захвата видео с экрана вы можете позволить своему тестировщику протестировать и честно рассказать о своем опыте работы с вашим веб-сайтом или приложением.
Вы можете направить отзыв своим разработчикам, чтобы они могли понять проблемы и быстрее найти подходящее решение и улучшить ваше приложение. Управление UAT и отчетами об ошибках в одном и том же инструменте поможет вам сэкономить значительное время, позволяя вам оставаться организованным с помощью уведомлений, категорий и тегов.
№3. Опки
Если вы ищете инструмент автоматизации тестирования для своего упакованного приложения, Opkey — отличный вариант. Это позволяет быстро обнаружить все ваши текущие тестовые сценарии в течение нескольких минут. Вы можете легко создавать собственные тесты даже без программирования.
Opkey использует искусственный интеллект для самовосстановления сломанных тестов и интеллектуального анализа данных для немедленного обнаружения бизнес-процессов, создавая 100% необходимых тестовых случаев. Кроме того, получайте упреждающие оповещения о влиянии изменений, которые быстрее проходят стадию производства, и тщательно анализируйте их.
№ 4. Тестмонитор
Управляйте тестами UAT с помощью TestMonitor, который предлагает простой и интуитивно понятный способ тестирования. Независимо от того, насколько сложны ваши требования к тестированию, вы можете эффективно организовать каждый тест, от планирования, определения и разработки до выполнения тестов и отслеживания результатов.
Получите преимущество в своем планировании, получите четкое представление о качестве вашего программного обеспечения и соответствующим образом следите за развитием событий. Этот инструмент позволяет пользователям быстро сообщать об ошибках и проблемах в вашем программном обеспечении и делиться мнениями, используя простой в использовании интерфейс. Его мощные функции отчетности помогут вам оставаться в курсе каждого прогресса и результата.
Редактор тестовых случаев TestMonitor разработан для работы «из коробки» и способен обрабатывать большое количество тестов. Вы также можете расставить приоритеты тестов и понять риски. Он также имеет надежный встроенный трекер проблем, который включает такие функции, как фильтры, история, комментарии, управление временем и обработка вложений.
Вывод
Выполнение теста UAT гарантирует отсутствие дефектов или ошибок в программном обеспечении, которое вы создаете, и то, что оно было разработано в соответствии с предполагаемым использованием клиента или конечных пользователей.
Таким образом, имейте в виду вышеуказанные предварительные условия и шаги и запустите приемочное тестирование пользователей. Вы также можете использовать вышеупомянутые инструменты UAT, чтобы автоматизировать тесты и сделать их более эффективными.
Теперь вы можете прочитать о различных типах тестирования приложений.