Одна из самых сложных задач, связанных с форумом или любой платформой, позволяющей пользователям публиковать комментарии / обзоры, — это модерировать их. Если форум начнет заполняться спамом, он потеряет доверие. То же самое касается большинства онлайн-платформ, которые позволяют людям взаимодействовать и создавать сообщества. Интернет-магазины часто становятся мишенью спамеров, и если отзывы начинают вводить в заблуждение, магазин из-за этого пострадает. Вот как можно сообщить о спам-обзорах в App Store на iOS.
Сообщить о спаме в App Store
Откройте приложение App Store на своем iPhone или iPad и перейдите на страницу приложения, где есть проверка на спам. Найдите обзор спама, нажмите и удерживайте его. Появится меню. Меню позволяет отметить отзыв как полезный, бесполезный или сообщить о проблеме с ним.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы понимаете, что такое спам и что такое бесполезный обзор. Сделайте различие, прежде чем выбирать курс действий. Если вы уверены, что обзор является спамом, например, обозреватель советует всем разогнать свой iPhone в микроволновке, и он зарядится до 100% через две минуты, нажмите в меню на опцию «Сообщить о проблеме».
Категории App Store: оскорбительные, не по теме, спам или что-то еще. Если это спам, выберите вариант «Похоже на спам». У вас будет возможность оставить комментарий к вашему отчету. По завершении нажмите «Отправить».
Если вы решите выбрать другой вариант, например, что отзыв оскорбительный, подумайте, действительно ли он оскорбительный. Рецензент может использовать ненормативную лексику в обзоре, особенно если речь идет о платном приложении или платной функции в приложении. Вряд ли стоит отчитываться. Тем не менее, если такой же обзор оставлен в приложениях, предназначенных для детей, это может потребовать отчетности. Будьте осторожны, когда сообщаете о чем-то оскорбительном.
Отзыв не будет удален немедленно, и рецензент и разработчик не узнают об отчете или оставленном вами комментарии. Нет графика того, когда Apple примет меры, или действительно ли она предпримет какие-либо действия. Обзор может остаться, если Apple решит, что это не спам (или оскорбление). В этом случае вы мало что можете сделать. Если вы посмотрите на картину в целом, это, в конце концов, всего лишь обзор приложения.