Широкополосные соединения, как правило, время от времени не работают. Это может быть связано с временным периодом обслуживания или у вашего поставщика услуг проблемы с инфраструктурой. Наиболее очевидные признаки любой проблемы — низкая скорость загрузки. Эти проблемы повлияют даже на простой просмотр веб-страниц, а простой, насыщенный текстом веб-сайт, такой как Википедия, может долго загружаться. Это, конечно, редкие случаи, но это не значит, что вы всегда получаете скорость интернета, которую обещал вам ваш провайдер. Насколько вам известно, вы могли быть переведены на более низкую скорость, потому что ваш интернет-провайдер изменил ваш тарифный план.
В других случаях ваш интернет-провайдер может просто ограничивать ваше соединение или ограничивать вашу скорость примерно в определенное время дня. Чтобы выяснить, что происходит со скоростью вашего интернета, вам нужно проверить это. Проверка скорости вашего интернета — довольно простой процесс, но если вы собираетесь выяснить, не дросселируется ли вас, то, по сути, вы пытаетесь поймать своего интернет-провайдера на лжи.
Оглавление
Проверить скорость интернета
Существует бесчисленное множество приложений, которые могут проверить скорость вашего интернета. У Google есть функция проверки скорости, встроенная в поиск, и SpeedTest — еще один популярный инструмент для проверки скорости вашего интернета. У большинства интернет-провайдеров также есть собственный инструмент для проверки скорости вашего интернета. Вы хотите сначала использовать этот конкретный инструмент, чтобы проверить свое соединение. Хорошая идея — протестировать его в разное время дня. Для большей точности проверяйте скорость в пятницу или субботу вечером. Это моменты, когда ваш интернет-провайдер, вероятно, будет испытывать большой трафик от большинства клиентов, и именно тогда ваша скорость, скорее всего, пострадает.
Инструмент проверки скорости вашего интернет-провайдера
Возможно, вам придется покопаться на официальном веб-сайте вашего интернет-провайдера или в любой пользовательской или административной панели, которую они предоставляют клиентам на своем сайте, чтобы найти их инструмент для проверки скорости. Если вы не можете его найти, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов. Используйте этот инструмент и регистрируйте скорость интернета, которую он измеряет в часы пик и обычные часы. Если ваш тарифный план предусматривает разную скорость загрузки в зависимости от времени дня, обязательно проверяйте каждый временной интервал. Измеряйте минимум два-три дня.
Независимые инструменты проверки скорости
Ранее мы упоминали, что существует множество инструментов, которые позволяют вам проверить скорость вашего интернета, но если вы хотите доказать своему интернет-провайдеру, что вы не получаете ту скорость, за которую платите, вам понадобится инструмент, который он примет результаты. Вот почему важно использовать собственный инструмент интернет-провайдера. Это позволяет проверить расхождения и проверить, неправильно ли измеряет скорость инструмент интернет-провайдера. Если собственный инструмент интернет-провайдера показывает, что вы не получаете нужную скорость, будет проще попросить вашего интернет-провайдера решить эту проблему.
SpeedTest.net и Google — это два инструмента для проверки скорости, результаты которых примут большинство, если не все интернет-провайдеры. Используйте эти инструменты до или сразу после использования инструмента проверки скорости вашего интернет-провайдера.
Испытательная установка
Вы можете использовать большинство инструментов для проверки скорости на настольном компьютере или мобильном устройстве, но использование настольного компьютера — хорошая идея, если на вашем телефоне в фоновом режиме работают службы, требующие доступа в Интернет. Убедитесь, что во время теста у вас есть только одно устройство, использующее соединение. Убедитесь, что у вас не выполняются загрузки, вы ничего не транслируете и никакие службы ОС не используют пропускную способность.
Когда вы запускаете тест, дайте инструменту полностью загрузиться, прежде чем начинать тест. Если страница / инструмент все еще загружается при запуске теста, это повлияет на результаты. Для каждого экземпляра, который вы запускаете тест, запускайте как минимум два.
Скорость тестирования конкретного контента
Некоторые интернет-провайдеры ограничивают скорость интернета, если вы получаете доступ к определенному контенту. Например, для потоковой передачи видео и музыки требуется гораздо большая пропускная способность, а интернет-провайдеры ограничивают ваше соединение при доступе к таким сервисам, как Netflix и Hulu. Если результаты вашего теста скорости интернета в порядке, то есть вы получаете заявленную скорость, но Netflix и Hulu заикаются, есть большая вероятность, что ваш провайдер ограничивает эти веб-сайты.
Для Netflix вы можете использовать Инструмент Netflix под названием Fast чтобы проверить, не блокируется ли сайт. Даже если вы не используете Netflix, интернет-провайдер, ограничивающий Netflix, скорее всего, задушит Hulu.
Что делать?
Вы можете позвонить своему интернет-провайдеру, попросить поговорить с менеджером и, возможно, пригрозить отменить обслуживание, но при таком подходе вы получите неоднозначные результаты. Свяжитесь с ними и сообщите, что обслуживание идет медленно, и спросите их, в частности, об их методах регулирования. Если произошли изменения в структуре тарифного плана, вы мало что можете сделать, чтобы принять обновление или переключиться на другого провайдера.
Ваш интернет-провайдер может разобраться в проблеме, или они могут заставить вас бегать по кругу и ничего не делать с этим. В этом случае у вас есть одно решение; переключиться на другого поставщика услуг.