Хотя несколько браузеров занимают прочные позиции в интернет-пространстве, Google Chrome и Microsoft Edge занимают видное место в списке. Chrome — это выбор миллионов пользователей по всему миру, в то время как Edge предпочитают мои несколько пользователей Windows. Однако у этих выдающихся браузеров есть и некоторые недостатки. Пользователи часто отвлекаются на некоторые распространенные ошибки во время серфинга в Интернете, и одной из таких распространенных ошибок является Aw Snap! RESULT_CODE_HUNG. Это раздражающая ошибка в некоторых браузерах на основе Chromium, таких как Chrome, Edge, Brave, Opera, Torch и Vivaldi. Об этой ошибке сообщалось в основном в браузерах Chrome, но немногие пользователи заявляют, что эта ошибка также возникает в Microsoft Edge. Если вы также столкнулись с той же проблемой, вы находитесь в правильном месте! Мы предлагаем идеальное руководство о том, как исправить ошибку RESULT_CODE_HUNG как в Chrome, так и в Microsoft Edge.
Оглавление
Как исправить RESULT_CODE_HUNG в Google Chrome и Microsoft Edge
Ошибка RESULT_CODE_HUNG в Chrome и Edge может возникать по следующим причинам:
-
Плохое подключение к Интернету на вашем устройстве
- Проблемы с сайтом или реестром
- Проблемы с подключением к DNS-серверам
- Устаревший браузер, драйверы или операционная система
- Помехи от расширений браузера и файлов cookie
Примечание. Каждый метод в этой статье имеет два раздела для пошаговых иллюстраций. Раздел (A) включает шаги, выполняемые в Google Chrome, и раздел (B) в Microsoft Edge. Пожалуйста, следуйте методу для соответствующего браузера, установленного в вашей системе.
Способ 1: перезагрузить веб-страницы
Основным исправлением любой распространенной ошибки, связанной с браузером, является перезагрузка указанных веб-страниц для устранения любых внутренних сбоев. Вы можете напрямую перезагрузить веб-страницы в Chrome или Microsoft Edge, выполнив указанные шаги.
(А) Гугл Хром
Щелкните значок «Обновить эту страницу» или просто одновременно нажмите клавиши Ctrl + R на клавиатуре, чтобы перезагрузить веб-страницу.
(Б) Microsoft Edge
Щелкните значок «Обновить» или просто одновременно нажмите клавиши Ctrl + R на клавиатуре, чтобы обновить веб-страницу.
Способ 2: решить проблему с подключением к Интернету
Это наиболее очевидная причина этой ошибки. Когда ваше подключение к Интернету нестабильно или оптимально, соединение прерывается чаще.
1. Если вы заметили падение скорости интернета после запуска Тест скоростиобратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP), чтобы сообщить и решить эту проблему.
2. Вы также можете попробовать подключиться к другой сети Интернет, щелкнув значок «Настройки сети и Интернета» на панели задач. Затем нажмите кнопку «Подключиться» для нужной сети, как показано ниже.
Способ 3: использовать режим инкогнито
В некоторых случаях использование режима приватного серфинга может устранить ошибку RESULT_CODE_HUNG, поскольку некоторые сведения о веб-страницах скрыты. Режим инкогнито в веб-браузерах Chrome и Edge предназначен в первую очередь для безопасного и приватного просмотра.
(А) Гугл Хром
1. Нажмите клавишу Windows. Введите Google Chrome и нажмите «Открыть».
2. Теперь щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу, как показано на рисунке.
3. Здесь выберите параметр «Новое окно в режиме инкогнито», как показано на рисунке.
4. Перед вами откроется новое окно в режиме инкогнито. Теперь попробуйте просмотреть, исправили ли вы ошибку.
(Б) Microsoft Edge
1. Нажмите клавишу Windows. Введите Microsoft Edge и откройте его.
2. Затем щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу, как показано ниже.
3. Здесь выберите параметр «Новое окно InPrivate», как показано на рисунке.
4. Откроется новое окно просмотра InPrivate, чтобы вы могли возобновить просмотр.
Примечание. Вы также можете нажать клавиши Ctrl + Shift + N на клавиатуре, чтобы напрямую открыть приватное окно в Chrome и Edge.
Способ 4: очистить историю просмотров
Проблемы с форматированием и загрузкой можно решить, очистив кеш и файлы cookie в браузере. Вы можете попробовать очистить их, чтобы исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги и, возможно, исправив ошибку RESULT_CODE_HUNG в браузерах на основе Chromium, таких как Chrome и Edge.
(А) Гугл Хром
1. Запустите браузер Google Chrome, как это было сделано ранее.
2. Теперь щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу.
3. Здесь нажмите «Дополнительные инструменты»> «Очистить данные просмотра», как показано ниже.
4. Выберите «Все время» в раскрывающемся списке «Временной диапазон», если вы хотите удалить все данные, а затем нажмите «Очистить данные».
Примечание. Перед удалением данных из браузера убедитесь, что установлены флажки «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».
5. Теперь перезапустите Google Chrome, чтобы просмотреть и проверить, исправили ли вы ошибку.
(Б) Microsoft Edge
1. Запустите браузер Microsoft Edge, как это было сделано ранее.
2. Нажмите на значок с тремя точками рядом с изображением вашего профиля, как показано ниже.
3. Щелкните параметр «Настройки».
4. Теперь перейдите к параметру «Конфиденциальность, поиск и службы» на левой панели, как показано на рисунке.
5. Затем прокрутите экран правой панели вниз и нажмите «Выбрать, что очистить» в разделе «Очистить данные просмотра», как показано ниже.
6. В следующем окне установите флажки в соответствии с вашими предпочтениями, например История просмотров, Файлы cookie и другие данные сайта, Кэшированные изображения и файлы. Затем нажмите «Очистить сейчас», как показано ниже.
7. Наконец, после очистки всех ваших данных просмотра, перезапустите Edge, чтобы проверить, исправили ли вы проблему RESULT_CODE_HUNG.
Способ 5: отключить расширения (если применимо)
Если вы установили в свой браузер какие-либо сторонние расширения, иногда это может повлиять на правильное функционирование ваших веб-страниц. Вы можете попробовать закрыть все ненужные вкладки и перезагрузить систему. Если вы закрыли все вкладки и по-прежнему сталкиваетесь с проблемой, попробуйте отключить все расширения, как описано ниже.
(А) Гугл Хром
1. Запустите Google Chrome и щелкните значок с тремя точками.
2. Здесь выберите «Дополнительные инструменты» > «Расширения», как показано на рисунке ниже.
3. Наконец, отключите расширение, которое вы хотите отключить, например Grammarly.
4А. Если это решит проблему, нажмите «Удалить», чтобы полностью удалить ее.
5. Также подтвердите действие «Удалить» в запросе подтверждения.
(Б) Microsoft Edge
1. Запустите Microsoft Edge и щелкните значок с тремя точками.
2. Нажмите «Расширения», как показано ниже.
3. Все добавленные вами расширения появятся на экране. Выберите любое расширение и нажмите «Управление расширениями», как показано на рисунке.
4. Отключите расширение и проверьте, не столкнетесь ли вы снова с ошибкой.
5. Если ошибка устранена, щелкните Удалить, как показано на рисунке.
6. Наконец, подтвердите приглашение, нажав кнопку «Удалить».
Способ 6: обновить браузер
Если у вас устаревший браузер, улучшенные функции некоторых веб-страниц не будут поддерживаться. Чтобы исправить некоторые ошибки и ошибки в вашем браузере, обновите его до последней версии. Вот как это сделать.
(А) Гугл Хром
1. Запустите браузер Google Chrome.
2. Введите chrome://settings/help в строке поиска, чтобы напрямую открыть страницу «О Chrome».
3А. Если Google Chrome обновлен до последней версии, появится сообщение «Chrome обновлен».
3Б. Если доступно новое обновление, браузер автоматически обновит браузер до последней версии.
4. Наконец, перезапустите браузер Google Chrome с его последней версией и проверьте, исправили ли вы эту ошибку.
(Б) Microsoft Edge
1. Запустите браузер Microsoft Edge в вашей системе.
2. Введите edge://settings/help, чтобы напрямую запустить страницу «О Microsoft Edge».
3А. Если доступно новое обновление, браузер автоматически обновит браузер до последней версии. Нажмите «Перезагрузить», чтобы обновить и перезапустить браузер.
3Б. Если браузер обновлен, он отобразит, что Microsoft Edge обновлен, как показано.
Способ 7: переключиться на Google DNS
Если текущий DNS-сервер вызывает проблемы, вот как исправить проблему RESULT_CODE_HUNG в веб-браузере на основе Chromium:
(А) Гугл Хром
1. Запустите Google Chrome. Щелкните трехточечный значок > Настройки, как показано на рисунке.
2. Теперь нажмите «Безопасность и конфиденциальность» на левой панели.
3. Щелкните параметр «Безопасность» на правой панели.
4. Прокрутите вниз до раздела «Дополнительно» и включите выделенную опцию «Использовать безопасный DNS».
5. В раскрывающемся меню выберите Google (общедоступный DNS).
6. Перезапустите браузер Chrome и проверьте, устранена ли ошибка.
(Б) Microsoft Edge
1. Запустите Microsoft Edge. Нажмите на трехточечный значок > Настройки, как показано.
2. Теперь перейдите к параметру «Конфиденциальность, поиск и службы» на левой панели.
3. Включите переключатель «Использовать безопасный DNS», чтобы указать, как искать сетевой адрес для веб-сайтов.
4. Выберите опцию «Выбрать поставщика услуг», которая выделена.
5. Выберите Google (общедоступный DNS) в раскрывающемся меню «Ввести пользовательский провайдер».
Способ 8: обновить ОС Windows
Если вы не получили исправления указанными выше способами, выполните следующие действия, чтобы обновить операционную систему Windows:
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки» в вашей системе.
2. Теперь выберите «Обновление и безопасность».
3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений на правой панели.
4А. Если доступно новое обновление, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить и установить последнюю версию. Затем перезагрузите компьютер.
4Б. Если ваша система уже обновлена, появится сообщение «Вы обновлены».
Способ 9: обновить сетевые драйверы
Если текущие драйверы в вашей системе несовместимы/устарели с браузером, они могут вызвать эту проблему. Следовательно, вам рекомендуется обновить драйверы, чтобы получить ответ на вопрос, как исправить ошибку RESULT_CODE_HUNG в Chrome и Edge.
Примечание. Мы обновили драйвер Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 для наглядности.
1. Введите «Диспетчер устройств» в меню поиска Windows 10 и откройте его.
2. Вы увидите Сетевые адаптеры на главной панели; дважды щелкните по нему, чтобы развернуть его.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 и выберите параметр «Обновить драйвер».
4. Нажмите «Автоматический поиск драйверов», чтобы найти и установить драйвер автоматически.
5А. Если драйвер устарел, драйверы будут обновлены до последней версии. После этого перезагрузите компьютер.
5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится следующее сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены. Нажмите Закрыть и выйти.
Способ 10: временно отключить антивирус (если применимо)
Иногда ваша антивирусная программа может препятствовать доступу к какому-либо конкретному веб-сайту из-за проблем с безопасностью. В этом случае временно отключите программу, как указано ниже. Здесь в качестве примера взят Avast.
Примечание. Программа Avast Antivirus использовалась в иллюстративных целях. Шаги и настройки будут различаться в зависимости от используемого вами антивирусного программного обеспечения.
1. Перейдите к значку антивируса на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши.
2. Теперь выберите параметр управления щитами Avast.
3. Вы можете временно отключить Avast, используя любой из вариантов, показанных ниже:
4. Подтвердите подсказку, отображаемую на экране.
Примечание. Чтобы снова активировать антивирус, щелкните параметр ВКЛЮЧИТЬ, как показано на рисунке.
Способ 11: сброс настроек браузера
Следующий метод в этом руководстве по исправлению RESULT_CODE_HUNG — это сброс браузера. Таким образом, выполните следующие шаги, чтобы сбросить настройки Google Chrome и Microsoft Edge.
Примечание. При сбросе настроек браузера восстанавливаются его настройки по умолчанию, а файлы cookie браузера и данные кеша удаляются. Вы потеряете настройки поисковой системы и домашней страницы, кроме закладок и паролей.
(А) Гугл Хром
1. Запустите браузер Google Chrome и введите chrome://settings/reset, чтобы напрямую запустить страницу сброса Chrome.
2. Здесь нажмите «Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию», как показано ниже.
3. Теперь подтвердите приглашение, нажав кнопку «Сбросить настройки», как показано на рисунке.
4. Теперь перезапустите браузер и проверьте, решена ли проблема.
(Б) Microsoft Edge
1. Запустите браузер Microsoft Edge и введите edge://settings/reset в строке поиска, чтобы напрямую открыть страницу сброса настроек.
2. Здесь нажмите «Восстановить настройки до значений по умолчанию», как показано на рисунке.
3. Теперь подтвердите приглашение, нажав «Сброс», как показано ниже.
Способ 12: переустановить/восстановить браузер
Если ни один из перечисленных выше способов вам не помог, вы можете попробовать переустановить Google Chrome и Microsoft Edge. Это устранит все соответствующие проблемы с поисковой системой, обновлениями или другими связанными проблемами, вызывающими эту ошибку. Вот как исправить ошибку RESULT_CODE_HUNG, переустановив или восстановив браузер.
Примечание. Сделайте резервную копию всего избранного, сохраненных паролей, закладок и синхронизируйте свою учетную запись Google или Microsoft в своей почтовой учетной записи, так как удаление Google Chrome и Microsoft Edge приведет к удалению всех сохраненных файлов.
(А) Гугл Хром
1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и щелкните значок «Настройки».
2. Нажмите «Приложения».
3. Прокрутите вниз и выберите Google Chrome из списка.
4. Теперь нажмите кнопку «Удалить».
5. Затем снова нажмите «Удалить» во всплывающем окне.
6. Подтвердите следующий запрос, нажав Да.
7. Нажмите «Удалить» во всплывающем окне для подтверждения.
8. Затем щелкните окно поиска Windows и введите %LocalAppData%, чтобы открыть локальную папку AppData.
9. Дважды щелкните папку Google, чтобы открыть ее.
10. Щелкните правой кнопкой мыши папку Chrome и выберите параметр «Удалить».
11. Снова нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите %appdata%. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, чтобы перейти в папку AppData Roaming.
12. Удалите папку Chrome из папки Google, как и раньше.
13. Перезагрузите компьютер с Windows.
14. Загрузите новую версию Гугл Хром как показано.
15. Запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
(B) Восстановить Microsoft Edge
1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите «Панель управления» и нажмите «Открыть».
2. Установите «Просмотр по категории» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу».
3. В окне «Программы и компоненты» щелкните Microsoft Edge и выберите параметр «Изменить», как показано на рисунке ниже.
4. Нажмите Да в подсказке.
5. Подтвердите следующий запрос, нажав кнопку Восстановить.
6. Перезагрузите компьютер после выполнения всех шагов, упомянутых выше.
7. На ваш компьютер будет установлена новая версия Microsoft Edge.
Совет для профессионалов: включить/отключить режим разработчика
Если вы снова столкнулись с ошибкой RESULT_CODE_HUNG, одновременно нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Shift + I на своей веб-странице. Это откроет Инструменты разработчика с правой стороны.
Теперь перезагрузите страницу, так как у вас не должно возникнуть никаких проблем.
***
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы узнали, как исправить ошибку RESULT_CODE_HUNG в Chrome, Edge и других браузерах на базе Chromium. Не стесняйтесь обращаться к нам со своими вопросами и предложениями через раздел комментариев ниже.