Программное обеспечение базы данных управления конфигурацией (CMDB) управляет и хранит информацию об ИТ-активах организации.
Будь то малый бизнес или крупное предприятие, все полагаются на аппаратное и программное обеспечение для обеспечения бесперебойной работы. Всем организациям необходимо отслеживать свои устройства и лицензии в своей ИТ-среде.
CMDB позволяет вам контролировать весь аппаратный и программный стек вашего бизнеса через единую платформу. Это также дает отличный способ понять прошлые и будущие инциденты, отслеживая каждый прогресс.
Термин «база данных управления конфигурацией» популяризировался с тех пор, как ITIL стал отраслевым стандартом. Системы CMDB имеют решающее значение для управления конфигурацией, координации и управления DevOps.
В этой статье я расскажу о CMDB, о том, как он работает и почему он важен для бизнеса. Позже я покажу вам некоторые из лучших программных решений CMDB.
Оглавление
Что такое CMDB?
База данных управления конфигурацией (CMDB) — это, по сути, база данных, в которой хранятся данные в вашей ИТ-среде. Он содержит всю необходимую информацию о программных и аппаратных компонентах, которые используются в ИТ-службах каждой организации. Также рассказывается о взаимосвязях между элементами конфигурации.
CMDB считается сердцем системы ITSM. Ядро современных ИТ-операций позволяет вашей компании управлять данными в одном месте. Кроме того, это помогает предприятиям принимать важные бизнес-решения в режиме реального времени.
Поскольку CMDB может показать вам отношения между активами, будет легко определить, какие сервисы подключены к отключенному маршрутизатору, чтобы быстро перенести сервисы в другие сети. Более того, это косвенно помогает с соблюдением требований и безопасностью, гарантируя, что вы понимаете все взаимодействия серверов и конфиденциальную информацию.
Что такое программное обеспечение CMDB?
Программное обеспечение CMDB — это приложение или платформа, которая предоставляет вам подходящие функции и параметры для простого развертывания вашего компонента в списке и поиска взаимосвязей между ними.
Это также позволяет вашему бизнесу интегрировать ваши бизнес-инструменты со сторонними инструментами, которые вы уже используете. Он предлагает большую наглядность, правильные расчеты, улучшенную коммуникацию, лучшее понимание графика и многое другое.
Как работает CMDB?
CMDB полезна только тогда, когда она содержит актуальную информацию.
Но тут возникает вопрос – откуда он получает информацию?
Разберемся как.
Существует возможность ручного ввода всей информации в вашей инфраструктуре. Но звучит ли это практично? Ответ, конечно, нет. Поскольку предприятие содержит много информации об устройствах, выполнять эту работу вручную нецелесообразно.
Лучшим вариантом будет загрузка вашей информации через электронную таблицу Excel, которую компания использует для отслеживания всех элементов конфигурации. Здесь информация, которая обновляется только в электронной таблице, кажется актуальной в CMDB.
Есть еще один вариант, который считается лучшим вариантом для современных предприятий. Это инструмент обнаружения. Использование этого инструмента может эффективно извлекать информацию из инфраструктуры за очень короткое время. Вы можете легко сканировать и идентифицировать устройство с поддержкой IP в сети. Кроме того, установите временные интервалы для проверки и просмотра устройств, которые были добавлены или удалены из сети инфраструктуры.
Как только CMDB будет заполнена актуальной информацией, вы будете готовы получить к ней доступ. Теперь вы можете запускать процессы ITSM и принимать бизнес-решения на ходу.
Что такое обнаружение CMDB?
Вы найдете множество способов заполнения актуальной информации в своей CMDB, например, ввод вручную, загрузка данных из электронных таблиц и т. д. Но инструмент обнаружения CMDB — это наиболее эффективный способ подключения ко всем вашим устройствам в вашей инфраструктуре. сеть, и вы можете быстро перенести все данные в свою CMDB.
Пример: SNMP работает для коммутаторов, WMI работает для Windows, SSH работает для Linux, а SNMP работает для сетевого оборудования и маршрутизаторов.
Это не так.
Обнаружение CMDB помогает ИТ-операторам или группам управления услугами не хранить список элементов конфигурации в Excel или рабочей книге, а импортировать информацию из инструмента обнаружения в формате .CSV.
Зачем бизнесу нужно программное обеспечение CMDB?
В современных инфраструктурах вы найдете множество сложных комбинаций аппаратного и программного обеспечения. Чтобы вести учет каждого устройства в вашей инфраструктурной сети, которым необходимо управлять в режиме реального времени, предприятию необходимо эффективное решение.
Давайте обсудим некоторые преимущества использования программного обеспечения CMDB для вашего бизнеса.
- Программное обеспечение CMDB выступает в качестве ориентира для всех ваших ИТ-ресурсов.
- Он может обеспечить вам прозрачность и наглядность при управлении ИТ-активами.
- Инструмент позволяет отслеживать изменения в вашей инфраструктуре.
- Программное обеспечение CMDB хорошо работает в процессе управления знаниями.
- Это может помочь в процессах ITSM.
Теперь давайте рассмотрим некоторые из лучших программных решений CMDB, чтобы понять, как они могут помочь вашему бизнесу в управлении вашими ИТ-активами.
Управление двигателем
Организуйте все элементы конфигурации в централизованном репозитории с помощью ManageEngine ServiceDesk Plus. С помощью этой CMDB вы можете получить полное представление о вашей надежной и улучшенной системе, а также о вашей ИТ-инфраструктуре.
Храните все критически важные для бизнеса элементы конфигурации в одном месте и позволяйте своим техническим специалистам просматривать накопленные ИТ-услуги и активы. Вы также можете использовать упрощенные карты отношений между бизнес-сущностями, чтобы понять, как они связаны друг с другом.
Легко импортируйте карты отношений с помощью API-интерфейсов CMDB и загружайте ЭК в приложение через файлы .CSV. Вы также можете определить и упорядочить ЭК по определенным типам для мгновенного обращения. Кроме того, вы можете добавить пользовательские отношения ЭК или использовать предопределенные карты отношений в соответствии с вашими требованиями.
CMDB ManageEngine позволяет настраивать обратные и прямые отношения между элементами конфигурации. При построении CMDB обратные и прямые отношения выступают в качестве фундаментальных соединителей, которые могут относиться к нескольким ЭК.
Используйте упрощенный интерфейс с возможностью перетаскивания, чтобы можно было легко рисовать карты отношений ЭК. Обращаясь к CMDB, вы можете понять влияние инцидентов в случае анализа инцидентов. Инструмент также поможет вам легко отследить основную причину. Таким образом, вы можете быстро исправить проблемы и свести к минимуму их повторение.
Чтобы начать работу, просто зарегистрируйтесь в облаке и начните использовать ServiceDesk Plus. Вы можете скачать файл и установить его на компьютерах с Windows или Linux.
Солнечные ветры
Получите полное представление о технологической инфраструктуре организации с помощью SolarWinds Service Desk CMDB. Он включает зависимости между несколькими компонентами ИТ-среды. Этот инструмент может помочь вам проанализировать влияние прошлых и будущих изменений на вашу компанию и сотрудников.
Лучше понимая влияние, вы можете легко свести к минимуму возможность внесения изменений в общение с сотрудниками, которые, по вашему мнению, могут быть затронуты. SolarWinds CMDB также позволяет связывать проблемы и инциденты с элементами конфигурации и зависимостями. Это также поможет вам четко исследовать проблемы и диагностировать проблемы в режиме реального времени.
Определите потенциальные решения и обходные пути для предотвращения проблем в будущем. В конце концов, вы можете ускорить управление инцидентами и минимизировать время разрешения. SolarWinds CMDB может автоматически обнаруживать, отображать и визуализировать зависимости между элементами конфигурации в вашей ИТ-среде. В результате вы можете быстро понять взаимосвязь между различными компонентами вашей инфраструктуры.
Когда вы подключаете ЭК к элементам управления ИТ-услугами, таким как проблемы, выпуски, изменения и инциденты, вы можете лучше видеть весь ИТ-ландшафт и его работу. Кроме того, просматривайте и анализируйте данные, включая оборудование, сети, бизнес-сайты, контракты, лицензирование SaaS, программное обеспечение, пользователей и многое другое, путем интеграции с SolarWinds Discovery.
Заполните свою базу данных CMDB и получите единый источник достоверной информации об элементах конфигурации. Начните БЕСПЛАТНУЮ пробную версию на 30 дней с любым пакетом, который вы используете, начиная с 19 долларов США в месяц за специалиста.
Устройство42
Device42 предлагает вам единый источник достоверной информации в вашей компании с помощью своей CMDB. Вы получите четкое представление об ИТ-среде, чтобы легко идентифицировать, проверять и управлять всеми элементами конфигурации в вашей инфраструктуре.
Загружайте элементы конфигурации быстрее с помощью надежного инструмента автоматического обнаружения. Все инструменты не требуют агентов и могут быть идеально спланированы, чтобы вы всегда оставались в курсе последних событий. Получите встроенную поддержку частных и общедоступных платформ, платформ виртуализации и блейд-шасси.
Быстро разверните детализированные API-интерфейсы с помощью примеров сценариев для пользовательского обнаружения и взамен получите готовую к аудиту систему. Вы найдете предварительно сконфигурированную CMDB, поэтому вам не понадобится длительный процесс проектирования. Но, тем не менее, у вас есть возможность создать свои ЭК и отношения, а затем внедрить их в свою инфраструктуру. Кроме того, вы можете определить группы, пользователей, разрешения на уровне объектов и пароли.
После загрузки данных вы можете воспользоваться преимуществами использования Device42. Он предлагает настраиваемый и обширный набор экранов запросов и отчетов для доступа к данным CI. Device42 также предоставляет мощный набор визуализаций, включая компьютерные залы, стойки, тепловые карты емкости, IP-подключение, цепь электропитания, аппаратное обеспечение, зависимости приложений и программное обеспечение.
Кроме того, вы получите безопасный и детализированный набор RESTful API для интеграции программного обеспечения с вашими приложениями. Его цена является гибкой и простой, поскольку вы получаете модель годовой подписки, основанную на количестве устройств, обнаруженных в среде.
СервисСейчас
Получите 360-градусный обзор вашей среды и принимайте эффективные решения в режиме реального времени с помощью программного обеспечения ServiceNow CMDB. Вы можете расширить CMDB с помощью системы записи нового поколения и Service Graph.
Интегрируйте и связывайте цифровые продукты на протяжении всего цифрового жизненного цикла с помощью Service Graph. Вы также можете разбить бункеры с помощью системы действий для представлений, приложений и таблиц. Вы можете облегчить своим командам понимание рисков и последствий на основе фактических данных. Кроме того, импортируйте сертифицированные и точные данные из внешних источников, чтобы использовать их в своей форме, приложении и рабочем процессе.
Используйте центральную рабочую область CMDB, чтобы понять состояние, просмотреть тенденции активности и выполнить поиск в CMDB. Вы можете точно импортировать и стандартизировать входящие данные в свою CMDB. Кроме того, используйте такие инструменты, как IntegrationHub ETL и Discovery, чтобы собрать все данные в одном месте.
Кроме того, вы получите четкое и графическое представление элементов конфигурации, чтобы понять сложные карты отношений CI. Инструмент также обеспечивает рабочие процессы, которые связывают функции, системы и людей с платформами для цифрового бизнеса.
Начните работу с ServiceNow сегодня и узнайте, как он может изменить ваш бизнес.
GLPI-проект
Получите программное обеспечение для управления услугами с открытым исходным кодом для управления ИТ-ресурсами и службой поддержки с помощью GLPI-Project. Он предлагает отличное программное обеспечение CMDB для вашей организации, чтобы вы могли управлять программным обеспечением, центрами обработки данных и оборудованием из одного места.
Свяжите весь инвентарь активов со службой поддержки и получите полный контроль над своим бизнесом и ИТ-инфраструктурой. Это также поможет вам понять карты взаимосвязей всех ваших элементов конфигурации и их влияние на вашу среду. Кроме того, вы можете легко управлять всеми элементами конфигурации на одной панели.
Организуйте свою поддержку с помощью GLPI, чтобы управлять запросами и инцидентами, определять соглашения об уровне обслуживания, создавать формы и обеспечивать максимальное удобство для пользователей. С помощью GLPI вы также можете управлять и проводить инвентаризацию компьютеров, мониторов, сетевых устройств, программного обеспечения, устройств, принтеров, картриджей, расходных материалов, телефонов, сим-карт, PDU и центров обработки данных.
Для каждого устройства доступна конкретная информация, поэтому вы можете добавить каждый компонент в список и получить четкое представление обо всех рисках прошлых и будущих изменений. Кроме того, вы можете позволить своей команде понять последствия и принять соответствующие меры.
Вы получаете оба варианта — облачный и локальный. Какой бы вариант вам ни понравился, выберите его и начните управлять элементами конфигурации, нажав несколько кнопок.
я делаю это
i-doit — это программное обеспечение CMDB с открытым исходным кодом для ваших элементов конфигурации. Он может помочь вам управлять ИТ-средой в соответствии с передовыми методами ITIL и легко настраивать все компоненты вашей ИТ-экосистемы с помощью решения для ИТ-документации.
Вы можете визуализировать отношения между элементами конфигурации и отслеживать аппаратные и программные активы вместе с их отношениями. i-doit быстро и легко устанавливается и позволяет вам наполнять вашу базу данных богатыми данными.
Импортируйте данные из разных источников с помощью автоматического обнаружения сети и мгновенно создавайте модель данных CMDB. Вы можете рассматривать i-doit как эффективный и гибкий механизм управления конфигурацией благодаря открытому API.
Обычно i-doit используется в профессиональной базе данных управления конфигурацией, управлении ИТ-инфраструктурой, сетевой документации, инвентаризации ИТ, технической документации, управлении IP-адресами, управлении ИТ-активами и импорте файлов.
Кроме того, i-doit предлагает профессиональные функции, включая настраиваемые отчеты, расширенные графические дисплеи, комплексное управление правами и многое другое. Вы также можете расширить функциональность, используя надстройки, такие как JDisc, OTRS, Floorplan и надстройки безопасности.
Попробуйте прямо сейчас БЕСПЛАТНО.
Лаборатория КМВ
Получите эффективную базу данных управления конфигурацией (CMDB) — CMW Lab для элементов конфигурации и просмотра технологий, услуг и ИТ-ресурсов. Этот инструмент поможет вам управлять процессами ITSM, такими как управление проблемами, управление активами, управление конфигурацией и управление изменениями.
CMW Lab предоставляет графическое представление всех ресурсов, чтобы вы могли сосредоточиться на анализе воздействия и анализе качества услуги посредством управления жизненным циклом конфигурации. Comindware CMDB, CMW ElasticData и Service Inventory поддерживают предприятия малого и среднего бизнеса, предоставляя неограниченное количество данных и масштабируя обработку.
Вы можете обслуживать множество внутренних и внешних клиентов, предоставляя функциональность ITSM нового поколения и ITIL CMDB. Инструмент предлагает множество преимуществ, таких как единая точка отсчета, возможность поддержки сложных гибридных сетей, а также сервисная инфраструктура, бесшовная интеграция и многое другое.
Программное обеспечение CMW CMDB позволит вам сопоставлять услуги, ориентированные на клиента, и соответствующие соглашения об уровне обслуживания с событиями в инфраструктуре. Он предоставляет результаты анализа воздействия и рассчитывает потенциальные штрафы из-за сбоя системы. Вы можете гибко настраивать приоритетность проблем и инцидентов на основе специфических для клиента областей, соглашений об уровне обслуживания и бизнес-требований.
Получите БЕСПЛАТНУЮ пробную версию сегодня и выберите один из вариантов лицензии.
Вывод
Современные предприятия полагаются на сложные комбинации аппаратного и программного обеспечения для повышения своей эффективности. Однако управление всеми активами может оказаться сложной задачей.
Именно здесь программное обеспечение CMDB может оказаться жизнеспособным вариантом. Он предоставит вашему бизнесу передовые инструменты для управления всеми вашими данными и активами, чтобы вы могли наслаждаться оптимизированными бизнес-процессами.
Таким образом, выберите лучшее программное обеспечение CMDB, исходя из потребностей вашей организации в управлении активами, и будьте уверены, что все управляется так, как предполагается.