Цифровая трансформация объединяет технологии для изменения бизнес-процессов, операций и взаимодействия с клиентами.
Это требует от организаций создания ценности для своих клиентов и создания гибкой сети, которая может способствовать повышению уровня удовлетворенности клиентов. Это связано с принятием более разумных и быстрых решений с использованием стратегий цифровой трансформации, облачных технологий и искусственного интеллекта.
Мир цифровизируется десятилетиями, и в ближайшее время это развитие не остановится. По мере того, как 21 век движется к внедрению новых технологий и более совершенных способов взаимодействия, потребность в их внедрении в бизнесе возрастает. Чтобы поддерживать себя, компании должны собирать команды со знаниями и инструментами.
Чтобы соответствовать этому новому мировому сценарию, компаниям необходимо воспользоваться помощью специалистов по цифровой трансформации, которые могут направлять их в процессе и управлять всей цепочкой трансформации. В этой статье будет рассмотрено, как цифровая трансформация становится необходимостью и как это хорошая новость для людей, занимающихся технологиями.
Мы также рассмотрим важность стратегов и специалистов по цифровой трансформации и то, как вы можете стать ими! Так что, если вы готовы изменить свою жизнь в соответствии с меняющимся цифровым сценарием, эта статья для вас.
Оглавление
Цифровая трансформация и клиенты
Согласно отчету Форбс, 70% компаний работают над преобразованием своего бизнеса и используют стратегии цифровой трансформации. 60% тех, кто уже принял эти стратегии, использовали их для создания бизнес-моделей, которые добились большего.
Согласно тому же отчету, две трети конкурентных преимуществ, которые получают компании, связаны с созданными ими моделями удовлетворенности клиентов. Являясь ключевым игроком, клиент становится движущей силой любой бизнес-стратегии и придает доверие любой Компании.
Например, когда мир начал делиться анекдотами и заглянуть в свою жизнь на Facebook (Meta), отрасли перешли на маркетинг Facebook. С появлением смартфонов и доступностью этих устройств мобильный маркетинг стал более популярным.
Amazon перестроил свои стратегии, чтобы сделать их более удобными для пользователя. Netflix персонализировал свой контент и начал рекомендовать свои шоу на основе последних просмотров подписчиком. Эти изменения были реализованы с внедрением ИИ в онлайн-форматы Компании.
Оптимизация позволяет компаниям разрабатывать новые планы, которые подходят их целевой аудитории. Оптимизация цепочки поставок и обеспечение безопасности пользовательского пути — это несколько аспектов внедрения цифровой трансформации, которые привели к росту ожиданий клиентов.
Как цифровая трансформация изменит карьеру?
Когда на рынке появляется новая технология, нужны те, кто ее понимает и может внедрить для пользователей. Точно так же цифровая трансформация открывает множество карьерных возможностей.
Не существует установленных правил или руководств по цифровой трансформации, позволяющих организациям. Вместо этого некоторые эксперты разрабатывают стратегию в соответствии с требованиями Компании.
Чтобы понять роли, мы должны сначала рассмотреть несколько технологий, используемых для цифровой трансформации организации.
Машинное обучение и искусственный интеллект: эта технология направлена на создание более инновационных инструментов и машин, которые могут улучшить навыки принятия решений компанией и внести изменения в разработку и маркетинг продукта. AI/ML помогает понять точку зрения пользователя и создает данные на основе опыта клиентов в режиме реального времени.
Облако: облачные технологии позволяют компаниям защищать свои данные в одном месте и получать к ним доступ из любого места. Это также помогает оптимизировать рабочее место.
Автоматизация: эта технология направлена на создание автоматизированных задач, которые команды не могут выполнять постоянно.
Интернет вещей: Интернет вещей — это устройства, которые помогают передавать данные для улучшения управления цепочками поставок и сбора данных.
Кроме того, другие технологии, такие как блокчейн, виртуальная реальность, дополненная реальность и т. д., приносят пользу организациям.
Однако в процессе трансформации нужны не только технологи. Руководители проектов, маркетологи, евангелисты, аналитики, функциональные консультанты, менеджеры по цепочкам поставок и другие роли имеют одинаковое значение.
Помимо них, в каждой компании должен быть эксперт или специалист по цифровой трансформации, который будет управлять стратегиями. Этот специалист направит процессы в нужное русло и поможет управлять всей цепочкой. Специалист по цифровой трансформации привнесет цифровую грамотность на стол и не заметит функционалистов. В конечном итоге этот человек будет управлять вышеупомянутыми ролями и создавать систему для организации.
Поэтому существует огромная потребность в людях, которые понимают цифровую трансформацию и могут управлять бизнес-стратегиями. Есть более 70 000 рабочих мест для цифровой трансформации на самом деле; это четкое понимание потребности в сотрудниках, которые могут трансформировать бизнес.
Чтобы стать частью этой волны, вы должны узнать о процессах и получить знания в этой области. Это не означает, что вы должны получить степень в этой области или потратить много денег на обучение. В Интернете есть различные курсы, которые дают вам сертификацию и гарантию того, что деньги будут потрачены не зря.
Как мы уже говорили, потребность в специалистах в этой области растет с ростом конкуренции на рынке. При этом не каждый курс может дать вам надлежащие знания по внедрению и управлению. Мы подготовили несколько курсов, чтобы вывести вас на новый уровень в вашей карьере.
Цифровая трансформация и Индустрия 4.0 от Udemy
Этот курс для начинающих от Udemy фокусируется на основы цифровой трансформации и его реализация в организации. В нем также говорится об «Индустрии 4.0» и «Обществе 5.0». Все это даст вам глубокое понимание цифровой трансформации и того, как она влияет на мир вокруг нас.
Курс был разработан для менеджеров уровня C, которые хотят привести свои организации к цифровому преобразованному миру. Учебная программа даст слушателям обширные знания об инструментах и технологиях с пониманием реальных проблем и их решений. Хотя курс могут посещать старшие менеджеры, он в основном предназначен для тех, кто начинает работать в области цифровой трансформации.
Курс содержит 2,5 часа видео по запросу для обучения, три статьи, 32 ресурса, которые можно загрузить, и доступ на всю жизнь. Если вы хотите узнать о практических последствиях цифрового маркетинга, вы можете стать частью этой программы уже сегодня.
Опыт работы с клиентами (CX) в Индустрии 4.0 от Udemy
Как мы узнали ранее, цифровая трансформация фокусируется на улучшении пользовательского опыта. Если фирма хочет развивать свой бизнес, команда должна учитывать потребности своих клиентов. При этом этот курс поможет вам понять, как богатый опыт работы с клиентами может помочь вашему бизнесу.
В CX в Индустрии 4.0 даст учащимся более глубокое представление об опыте работы с клиентами и о том, как использовать инструменты и технологии для его улучшения.
Учебная программа направлена на разработку стратегий, которые позволят вам создавать инновационные решения для взаимодействия с потребителями и обслуживания клиентов. В учебной программе также будет рассмотрено, как индустрия 4.0 влияет на опыт людей, связанных с вами. В этом курсе также будут обсуждаться проблемы и движущие факторы создания лучшего опыта для ваших клиентов.
Если вы профессионал, который хочет построить свой бизнес и превзойти конкурентов, то вам обязательно нужно пройти этот курс. Профессиональные тренеры помогут вам продвинуть ваш бизнес и составить перспективный план роста. Курс содержит 6 часов видео по запросу, 13 ресурсов, которые можно быстро загрузить, и отраслевые задания, которые помогут вам подготовиться к реальным сценариям.
Мастер-класс по цифровой трансформации от Udemy
Udemy предлагает это мастер-класс продвинутого уровня чтобы помочь вам накопить обширные знания о цифровой трансформации. Этот курс направлен на передачу знаний о цифровом мире и разработках, связанных с цифровыми инструментами и технологиями. У инструкторов программы есть высококвалифицированные выпускники отрасли, которые разработали различные стратегии для известных брендов.
В рамках этого курса вы научитесь создавать дорожную карту цифровой трансформации для отрасли, в которой вы работаете, руководить проектами и командами цифровой трансформации, разрабатывать стратегии и практические планы, помогать организации с помощью правильных инструментов и технологий, определять шаблоны данных и создавать ценность для клиентов.
Этот курс охватывает несколько аспектов, которые помогут вам составить руководство по цифровой трансформации для отрасли, в которой вы работаете. Если вы ищете продвижение по службе или хотите создать команду для цифровой трансформации организации, то этот курс для вас. Этот курс подтвердит ваш опыт в этой области и поможет вам достичь следующего уровня в вашей карьере.
С этим курсом вы получите 8,5 часов видео по запросу, четыре статьи, 62 легко загружаемых ресурса и отраслевые задания для общей оценки.
Цифровая трансформация от Coursera
Если вы новичок в сфере, Курс цифровой трансформации от Coursera дает вам более глубокие знания об инструментах, технологиях, стратегиях и методах, связанных с цифровой трансформацией. Он позволяет вам ответить на такие вопросы, как, например, что нужно, чтобы добиться совершенства в цифровую эпоху и помочь вашему бизнесу процветать.
Курс дает вам представление о текущем цифровом сценарии и о том, как вы можете использовать определенные технологии для создания лучших возможностей для вашей фирмы. Вы научитесь оцифровывать для своей организации. Этот курс также расскажет вам о технологических прорывах, цифровых тенденциях, конкурентном жизненном цикле, цифровых стратегиях и стратегическом управлении.
Coursera предлагает гибкое обучение с гибким расписанием. Этот курс является одним из четырех основных курсов по бизнес-специализации. После завершения вы получаете сертификат, действительный в организациях и принимаемый в качестве доказательства вашей цифровой мудрости.
Цифровая трансформация майнинга от Edx
Курс на цифровая трансформация майнинга позволяет применять цифровую трансформацию во всех цепочках создания стоимости для оптимизации месторождений полезных ископаемых. Программа будет сосредоточена на влиянии цифровых изменений на горнодобывающую промышленность и ее бизнес.
Курс научит вас практиковать точную добычу полезных ископаемых, изучая датчики, модели и системы обратной связи в индустрии 4.0. Программа предлагается CurtinX и позволяет профессионалам, понимающим основы цифровой трансформации, применять ее в горнодобывающей промышленности. Это программа продвинутого уровня, которая не требует предварительных условий; однако программа была разработана с инженерной точки зрения. Поэтому знание того же будет плюсом.
Это 8-недельный курс, который позволяет вам работать над предметом 4-5 часов в неделю. Обучение доступно и гибко, так что вы можете получить к нему доступ в любое время.
Цифровая стратегия и трансформация от Edx
Курс специально разработан, чтобы сосредоточиться на стратегические направления цифровой трансформации. Этот курс для вас, если вы хотите работать в отделе стратегии и планирования организации и помогать создавать возможности для роста.
В рамках этого курса учащиеся будут обучены принципам создания стратегии, картирования цифровой трансформации в компаниях, определения уровня цифровой готовности бизнеса и создания дорожных карт для достижения успеха. Учебная программа охватывает основы и руководящие методологии, которые помогут вам понять цифровой маркетинг в целом, прежде чем перейти к его стратегической части.
Курс предлагается учреждением TecdeMonterreyX и требует, чтобы учащиеся имели степень бакалавра. Это программа продвинутого уровня, которая фокусируется на управлении бизнесом как на предмете. Это 4-недельная программа, и учащийся должен уделять 5-8 часов в неделю, чтобы получить максимальную отдачу от программы и опыта обучения.
Программа последипломного образования по цифровой трансформации от Simplilearn
Эта программа, разработанная KPMG и предоставляемая в сотрудничестве с Университетом Пердью, направлена на продвинутый уровень понимания цифровой трансформации. Курс поможет вам создать основу для цифровой трансформации вашей организации.
Учебная программа поможет вам определить возможности для сбоев в отрасли, в которой вы работаете. Вы научитесь создавать процессы, которые обеспечивают положительные отзывы клиентов и продукты, которые больше ценятся на рынке.
В ходе этого курса эксперты помогут вам отобразить путь пользователя, создать прототипы и фреймворки, научиться составлять диаграммы сходства, а также создавать фреймворки для цифровых инноваций и совместных инноваций. Курс поможет вам получить навыки гибкой трансформации бизнеса и искусственного интеллекта, а также базовые навыки, необходимые для освоения предмета цифровой трансформации.
Этот 6-месячный курс требует, чтобы вы уделяли 5-10 часов в неделю, чтобы узнать, как преобразовать бизнес, в котором вы работаете, и вашу карьеру.
Цифровая трансформация от Executive Berkley
Этот курс Berkley предназначен для сотрудники младшего звена привнести цифровую трансформацию в бизнес. Цель курса — помочь учащимся понять цифровую трансформацию и реализовать план действий в своей организации.
Программа учит вас взаимодействовать с данными, технологиями и людьми, чтобы использовать их и создавать огромный рост в отрасли. Вы понимаете анализ полученных данных и их применение с помощью стратегий для улучшения качества обслуживания клиентов.
Berkley понимает необходимость выживать и создавать ценность в этом цифровом мире и предоставляет учащимся все инструменты, необходимые для достижения совершенства. Научитесь внедрять цифровые решения, ориентироваться в защите данных и управлять организационными преобразованиями.
Этот курс поможет учащимся глубже погрузиться в тему посредством теоретического и практического обучения. Средний уровень организации может пройти этот курс для профессионалов и руководителей высшего звена.
Программа цифровой трансформации Stanford Online
Стэнфордская инженерная школа предлагает вам курс, посвященный «что, если» и «как» цифровой трансформации. Благодаря этому курсу вы сможете понять реализацию стратегий цифровой трансформации.
Программа помогает учащимся понять текущий сценарий рынка с помощью фактов и цифр. Это позволяет учащимся сотрудничать на разных рынках, анализировать данные для принятия более эффективных решений, создавать команды, хорошо разбирающиеся в цифровых технологиях, и учиться применять искусственный интеллект в повседневных задачах цифровой трансформации.
Курс предназначен для людей, стремящихся к более полному пониманию мира маркетинга и страсти к созданию технических изменений, которые улучшат пользовательский опыт. Каким бы ни был сценарий, этот курс поможет вам совершить революцию в вашей организации и преуспеть в карьере.
Цифровая трансформация от eCornell
Этот Программа сертификатов eCornell поможет вам стать экспертом в области цифровой трансформации. Учащийся может внести существенные организационные изменения с помощью руководства по цифровой трансформации и стратегий, преподаваемых в классе.
Программа направлена на то, чтобы помочь вам создавать прорывные бизнес-идеи и реализовывать их вместе с вашей командой. После завершения этого курса учащийся сможет эффективно проводить аудит политики цифровой трансформации компании, создавать инновации и возможности, проводить анализ для создания ценности, улучшения бизнес-моделей и реализации планов цифровых инноваций. Вы сможете вести команды по пути полного преобразования и модификации.
Этот курс предназначен для бизнес-лидеров, технических директоров и предпринимателей. Это двухнедельный курс, который требует от вас 3-5 часов в неделю. Эта программа проводится в режиме онлайн ведущим факультетом цифровой трансформации.
Подводя итоги
Целью цифровой трансформации будет удовлетворение ожиданий клиентов и создание лучшего, чем у конкурентов. Компании должны сосредоточиться на ответе на вопрос: решает ли их сервис проблему клиента и делает ли это лучше, чем другие на рынке?
Цифровая трансформация также меняет рабочие места за счет внедрения более эффективных стратегий вместо существующих. После того, как Covid-19 заставил мир работать удаленно, структура офисов изменилась. Это привело к тому, что офисы стали использовать различные цифровые способы взаимодействия. Цифровые технологии были интегрированы в системы Компании, и сотрудникам, в том числе руководителям высшего звена, приходилось адаптироваться к этим меняющимся сценариям.
Если вы страстный технолог, стремитесь к преобразованиям или хотите ускорить свою карьеру, то эти курсы для вас!