WhatsApp — одно из самых популярных приложений на сегодняшний день. Это отличный способ отправлять текстовые сообщения, звонить и обмениваться фотографиями и мультимедийным контентом с друзьями и родственниками. Как и в других интернет-приложениях, в WhatsApp есть ошибки. Иногда у вас может появиться сообщение «К сожалению, WhatsApp остановил сообщения об ошибках», что очень расстраивает. WhatsApp — одно из приложений, без использования которого не проходит и дня. Таким образом, столкновение с такого рода ошибками является нежелательной ситуацией. Но не волнуйтесь! Это руководство поможет вам решить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать сегодня, с помощью простых и эффективных шагов по устранению неполадок. Прежде чем начать, просмотрите причины, вызывающие эту проблему. Это позволяет получить представление о серьезности проблемы.

Как исправить, что WhatsApp перестал работать сегодня на Android

Вот несколько причин, по которым WhatsApp перестал работать.

  • Сетевое соединение нестабильно
  • Сервер WhatsApp не работает
  • Вы не включили фоновые данные, поэтому приложение не работает, когда вы включаете режим энергосбережения.
  • Надлежащие разрешения не предоставляются на WhatsApp
  • Поврежден кеш и данные WhatsApp
  • На вашем Android недостаточно места
  • Вредоносное ПО, ошибки или вирусная атака
  • Устаревшее приложение и ОС Android
  • Программные ошибки
  • Аккаунт Gmail недействителен или взломан

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, вы можете не переустанавливать приложение напрямую. Вот несколько замечательных простых лайфхаков, которые помогут вам решить проблему. К сожалению, WhatsApp легко решил проблему.

Примечание. Поскольку у смартфонов разные параметры настроек, и поэтому они различаются от производителя к производителю, убедитесь, что вы установили правильные настройки, прежде чем изменять их. Указанные шаги были выполнены на телефоне Redmi.

Способ 1: перезапустите WhatsApp

Это самый простой способ исправить ошибку WhatsApp, которая перестала работать сегодня. Закрытие приложения и его повторное открытие поможет немедленно решить проблемы. Выполните следующие шаги, чтобы перезапустить WhatsApp.

1. Закройте приложение WhatsApp.

2. Затем перейдите на главный экран и откройте недавно открытые приложения.

3. Теперь коснитесь значка X, соответствующего WhatsApp.

4. Снова откройте WhatsApp и проверьте, не сталкиваетесь ли вы с проблемой снова.

Способ 2: перезагрузить Android

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с сообщением «К сожалению, WhatsApp остановлен» даже после перезапуска приложения, вам необходимо проверить, когда вы в последний раз перезагружали телефон. Если ваш телефон был перезагружен в течение очень долгого времени, вам следует подумать о перезапуске Android. Выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить Android.

1. Нажмите кнопку питания на вашем устройстве.

2. Коснитесь параметра «Перезагрузить» или «Выключить».

Примечание. Если вы нажмете кнопку «Выключить», вам придется снова удерживать кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

3. После перезагрузки Android проверьте, удалось ли вам получить доступ к WhatsApp без каких-либо проблем.

Способ 3: устранение неполадок сетевого подключения

Если у вас нет стабильного подключения к Интернету, вы столкнетесь с несколькими проблемами, например, WhatsApp перестал работать сегодня. Помимо задержек в службе обмена сообщениями, другие подобные конфликты можно разрешить, убедившись, что вы включили подключение для передачи данных, как указано ниже.

1. Коснитесь значка «Настройки» на главном экране.

2. Теперь коснитесь опции «SIM-карты и мобильные сети», как показано на рисунке.

3. Затем включите опцию «Мобильные данные».

4. Если вы хотите использовать сеть роуминга, находясь за пределами своего географического местоположения, нажмите «Дополнительные настройки», как показано на рисунке.

  Как обмениваться файлами между Android и Linux по беспроводной сети

Примечание. Услуга международного роуминга данных может взиматься дополнительно.

5. Теперь нажмите «Международный роуминг» и выберите «Всегда, как показано».

6. Теперь нажмите «Роуминг данных».

7. Затем нажмите Включить, если появится запрос.

Теперь проверьте, удалось ли вам решить, что WhatsApp не открывается.

Способ 4: проверить статус сервера WhatsApp

Если у вас есть стабильное сетевое соединение и вы перезапустили свое устройство и приложение, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемой, что WhatsApp перестал работать, вы должны проверить состояние сервера. Вы можете проверить, активен ли сервер или нет, посетив некоторые официальные сайты, такие как Downdetector. Следуйте инструкциям, чтобы исправить ошибку «К сожалению, WhatsApp остановился».

1. Перейдите на официальный сайт Downdetector.

2. Вы должны получать отчеты пользователей, указывающие на отсутствие текущих проблем в сообщении WhatsApp.

2А. Если вы получаете такое же сообщение, то ошибок на стороне сервера нет. Следуйте методам, описанным в этой статье, чтобы решить проблему с работой WhatsApp.

2Б. Если вы отслеживаете какие-либо необычные сообщения, вам придется подождать, пока они не будут устранены.

Способ 5: включить фоновые данные

Несмотря на включение мобильных данных, вы должны включить использование данных в фоновом режиме, чтобы ваш телефон мог использовать подключение к Интернету даже в режиме экономии трафика. Следуйте инструкциям WhatsApp перестал работать сегодня.

1. Перейдите в приложение «Настройки».

2. Затем нажмите Приложения.

3. Затем нажмите «Управление приложениями», а затем «WhatsApp», как показано на рисунке.

4. Затем нажмите «Ограниченное использование данных».

5. Теперь выберите Wi-Fi и Мобильные данные (SIM 1) и Мобильные данные (SIM 2), если применимо.

6. Наконец, нажмите OK.

Способ 6: принудительно закрыть WhatsApp

Принудительное закрытие WhatsApp отличается от перезапуска. Когда вы принудительно закрываете приложение, все процессы и данные будут принудительно закрыты, что приведет к потере данных. Тем не менее, все фоновые задачи будут закрыты. К сожалению, проблема с WhatsApp остановлена.

1. Запустите приложение «Настройки».

2. Теперь нажмите «Приложения».

3. Затем нажмите «Управление приложениями» и далее WhatsApp.

4. Затем нажмите «Остановить принудительно».

5. Наконец, если появится запрос, нажмите OK, как показано на рисунке.

Теперь перезапустите WhatsApp и проверьте, можете ли вы решить проблему с работой WhatsApp или нет.

Способ 7: отключить режим экономии заряда батареи

Функции экономии заряда батареи на вашем устройстве Android помогут вам сэкономить заряд батареи при ограниченных операциях служб, датчиков и приложений. Если вы включили функцию энергосбережения на своем устройстве, сетевое подключение, Gmail и другие ресурсоемкие приложения могут быть отключены. Это может привести к обсуждаемой проблеме в WhatsApp. Следовательно, вам рекомендуется отключить режим экономии заряда батареи на вашем устройстве, как указано ниже.

1. Опустите панель уведомлений на Android-устройстве.

2. Теперь проверьте, отключена ли настройка энергосбережения. Если он включен, нажмите на него, чтобы выключить.

Убедившись, что опция экономии заряда батареи отключена, проверьте, устранена ли обсуждаемая проблема.

Способ 8: Разрешить все разрешения

Некоторые функции WhatsApp не будут открываться, если вы не предоставите соответствующие разрешения. Убедитесь, что вам нужно включить все разрешения для приложения, как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать сегодня.

1. Нажмите на приложение «Настройки».

2. Затем нажмите «Приложения», а затем нажмите «Управление приложениями».

3. Теперь нажмите на WhatsApp, как показано на рисунке.

4. Затем нажмите Разрешения приложений.

5. Затем проверьте, предоставили ли вы разрешение для WhatsApp в меню РАЗРЕШЕННЫЕ.

6. Если вы обнаружите какие-либо ожидающие разрешения в СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ, коснитесь этого параметра.

Примечание. Разрешение SMS показано в качестве примера.

7. Затем нажмите РАЗРЕШИТЬ.

Проверьте, можете ли вы исправить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать.

Способ 9: включить синхронизацию WhatsApp

Некоторые пользователи подтвердили, что включение параметра синхронизации WhatsApp помогло им решить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать. Вот несколько инструкций, как включить синхронизацию WhatsApp на вашем Android-устройстве.

1. Коснитесь значка «Настройки», чтобы открыть приложение.

2. Теперь нажмите «Учетные записи и синхронизация».

3. Теперь включите параметр «Автосинхронизация данных» и нажмите на параметр «Синхронизация» рядом с WhatsApp, как показано на рисунке.

  10 лучших пусковых установок для Android

Теперь ваши данные WhatsApp будут синхронизированы. Проверьте, можете ли вы исправить неработающую проблему WhatsApp или нет.

Метод 10: удалить кеш WhatsApp

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, что WhatsApp перестал работать сегодня, вы должны очистить кеш и данные приложения. Хотя кеш сохраняет часто используемую информацию, с течением времени он вызывает некоторые проблемы, которые можно устранить только путем их очистки. Выполните следующие шаги, чтобы удалить кеш WhatsApp и исправить ошибку «К сожалению, WhatsApp остановился».

1. Перейдите на главный экран и коснитесь значка «Настройки».

2. Затем нажмите Приложения.

3. Теперь нажмите Управление приложениями > WhatsApp.

4. Затем нажмите «Хранилище».

5. Затем нажмите «Очистить данные», а затем «Очистить кэш», как показано на рисунке.

6. Нажмите «Очистить все данные», если хотите удалить все данные WhatsApp.

Наконец, проверьте, можете ли вы исправить WhatsApp, не работающий с проблемой Android.

Способ 11: обновить WhatsApp

Многие пользователи сообщают, что обновление WhatsApp поможет вам решить проблему. К сожалению, проблема с WhatsApp решена. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить WhatsApp.

1. Перейдите на главный экран и коснитесь Play Маркет.

2. Теперь найдите WhatsApp в поле поиска.

3А. Если вы видите доступное обновление, коснитесь параметра «Обновить», как показано.

3Б. Если вы видите, что приложение уже обновлено, перейдите к следующим методам устранения неполадок.

4. Подождите, пока ваше приложение не обновится, и проверьте, исправили ли вы WhatsApp, переставший работать с Android.

Способ 12: обновить ОС Android

Помимо обновления WhatsApp, вы должны проверить, используете ли вы Android в его обновленной версии. Если вы используете более старую версию своего мобильного телефона, вам необходимо проверить, доступно ли обновление, и следовать инструкциям на экране, чтобы обновить его.

Следуйте и выполняйте шаги в нашем руководстве по обновлению ОС Android, как указано в нашем руководстве 3 способа проверить наличие обновлений на вашем телефоне Android, чтобы исправить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать сегодня.

После обновления ОС Android проверьте, можете ли вы исправить неработающую проблему WhatsApp.

Способ 13: бесплатное место для Android

Если у вас недостаточно места на вашем Android, вы столкнетесь с тем, что проблема с WhatsApp остановлена. Когда памяти очень мало, вы не можете открывать такие приложения, как WhatsApp. Выполните следующие шаги, чтобы освободить место на Android.

1. Откройте Диспетчер файлов на вашем Android-устройстве.

2. Теперь коснитесь трехстрочного значка в левом верхнем углу экрана.

3. Теперь нажмите «Глубокая очистка», как показано на рисунке.

4. Теперь нажмите «Очистить сейчас», соответствующую категории, с помощью которой вы хотите освободить место.

5. Теперь выберите все ненужные файлы и нажмите «Удалить выбранные файлы», как показано на рисунке.

6. Теперь подтвердите приглашение, нажав OK, и перезагрузите телефон. Затем проверьте, смогли ли вы без проблем использовать WhatsApp.

Метод 14: Очистить WhatsApp Media

Если очистка памяти телефона вам не помогает, вы можете попробовать очистить медиафайлы WhatsApp из каждого чата, если они занимают слишком много внутреннего места на вашем устройстве. Выполните следующие шаги, чтобы очистить носитель WhatsApp. Это поможет вам решить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать сегодня.

1. Откройте WhatsApp и коснитесь значка с тремя точками в верхнем углу.

2. Затем выберите «Настройки».

3. Затем нажмите «Хранилище и данные».

4. Теперь нажмите «Управление хранилищем».

5. Выберите любой чат с высоким уровнем использования данных.

6. Здесь установите флажок Выбрать все.

7. Выбрав файлы для удаления, коснитесь значка «Корзина».

8. Повторите эти шаги, чтобы удалить медиафайлы из всех чатов, если они кажутся вам ненужными.

Способ 15: повторно добавить конфликтующую учетную запись Google

Иногда, когда ваша учетная запись Gmail взломана или недействительна, вы столкнетесь с проблемой, что WhatsApp перестал работать. Если ваш Gmail не работает нормально, выйдите из системы или удалите соответствующую учетную запись Google со своего устройства и снова добавьте ее, как указано ниже.

1. Запустите Настройки на вашем устройстве.

2. Прокрутите вниз экран «Настройки» и нажмите «Учетные записи и синхронизация», как показано на рисунке.

  Как автоматически отключить мобильные данные по WiFi на Android

3. Теперь нажмите на Google, а затем на опцию «Дополнительно», как показано на рисунке.

4. Теперь нажмите «Удалить учетную запись» в нижней части экрана и подтвердите любой запрос.

5. Наконец, снова добавьте свою учетную запись Gmail на свое устройство и проверьте, исправили ли вы проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать.

Способ 16: запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Если на вашем устройстве есть какие-либо вредоносные файлы или ошибки, вы столкнетесь с тем, что WhatsApp перестал работать сегодня. Убедитесь, что вы недавно установили все файлы APK или загрузили новые приложения. Если да, удалите приложения и проверьте, устранили ли вы проблему. Вы также можете попробовать установить антивирусное приложение и запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что ваше устройство безопасно.

Прочтите наше руководство «10 лучших бесплатных антивирусных программ для Android», чтобы понять, какое приложение выбрать и как его использовать. Вот несколько инструкций по запуску сканирования на наличие вредоносных программ на Android с помощью стороннего приложения.

1. Откройте Play Store на своем мобильном устройстве Android.

2. Теперь найдите любое антивирусное программное обеспечение, как показано на рисунке.

3. Затем нажмите кнопку «Установить».

4. Дождитесь завершения установки и нажмите Открыть, чтобы запустить приложение.

Примечание. Действия по сканированию устройства Android могут различаться в зависимости от используемого программного обеспечения. Здесь в качестве примера взят Avast Antivirus — Scan & Remove Virus, Cleaner. Следуйте инструкциям в соответствии с вашим программным обеспечением.

5. Следуйте инструкциям на экране в приложении и выберите Расширенную защиту (требуется подписка) или Базовую защиту (бесплатно).

6. Затем нажмите НАЧАТЬ СКАНИРОВАНИЕ.

7. В следующем запросе разрешите запрос разрешения на сканирование ваших файлов на устройстве.

Примечание. В этом приложении, если вы запретили этот доступ, будут сканироваться только ваши приложения и настройки, а не ваши поврежденные файлы.

8. Подождите, пока приложение полностью просканирует ваше устройство, и после этого устраните обнаруженные риски, следуя инструкциям на экране.

Это удалит поврежденные файлы или угрозы с вашего Android-устройства, и теперь проблема с неработающим WhatsApp будет решена.

Способ 17: переустановите WhatsApp

Если ни один из методов не помог вам решить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать, это означает, что с приложением что-то не так. Одно из решений, которое вы можете попробовать, — переустановить приложение. Если ваше приложение повреждено, его удаление и повторная установка будут очень полезны. Этот процесс очистит все носители WhatsApp.

Чтобы создать резервную копию и восстановить данные WhatsApp, следуйте нашему руководству о том, как перенести старые чаты WhatsApp на новый телефон. Если вы создали резервную копию своих данных, выполните указанные ниже действия, чтобы переустановить WhatsApp.

1. Перейдите в Play Маркет, как вы это делали ранее, и выполните поиск в WhatsApp.

2. Теперь нажмите «Удалить», как показано на рисунке.

3. Подождите, пока приложение не будет полностью удалено с вашего Android. Затем снова найдите WhatsApp и нажмите «Установить».

4. После того, как ваше приложение будет установлено на вашем устройстве, нажмите Открыть, как показано на рисунке.

5. Наконец, восстановите свои данные и проверьте, можете ли вы исправить неработающую проблему WhatsApp.

Метод 18: сброс настроек Android-устройства до заводских настроек

После применения всех вышеперечисленных методов, к сожалению, проблема с WhatsApp прекратилась, попробуйте выполнить сброс настроек Android до заводских. Это вернет ваш телефон к заводским настройкам, и вы больше не столкнетесь с какими-либо проблемами.

Примечание. Перед сбросом настроек Android к заводским настройкам необходимо создать резервную копию всех ваших данных. Если вы не знаете, как сделать резервную копию своего Android, следуйте нашему руководству по резервному копированию данных телефона Android.

Чтобы восстановить заводские настройки мобильного телефона, прочитайте и выполните шаги в нашем руководстве «Как выполнить полную перезагрузку любого устройства Android».

Способ 18: обратитесь в службу поддержки WhatsApp

Если сегодня WhatsApp перестал работать даже после переустановки, вам необходимо обратиться в службу поддержки WhatsApp для решения проблемы. Вам рекомендуется обратиться в официальную поддержку WhatsApp. Эта группа поддержки поможет вам решить проблемы, связанные не только с личными учетными записями WhatsApp, но и с учетными записями Business WhatsApp.

Вы можете отказаться от запроса, указав некоторые обязательные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты и введя свою проблему. В качестве следующего шага WhatsApp предлагает вам список своих статей в соответствии с проблемой, которую вы отправили.

***

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы узнали, как исправить проблему, из-за которой WhatsApp перестал работать сегодня на Android. Не стесняйтесь обращаться к нам со своими вопросами и предложениями через раздел комментариев ниже. Дайте нам знать, какую тему вы хотите, чтобы мы рассмотрели следующей.