Когда вы собираетесь посмотреть фильм или веб-сериал на выходных на Netflix, вы ожидаете, что отлично и весело проведете время. Netflix, без сомнения, является одной из популярных потоковых онлайн-платформ, предоставляющих различные типы медиаконтента по всему миру. И вы, конечно же, ожидаете, что Netflix будет ценить ваше время с интересным контентом. Однако этот желаемый опыт может быть испорчен, когда вы сталкиваетесь с проблемой синхронизации аудио и изображения Netflix с Android. Никто не любит слушать и смотреть диссонирующие фильмы Netflix, так как это просто мешает сосредоточиться на развитии сюжета фильма, и вы только больше разочаровываетесь. Итак, эта статья подробно расскажет вам о способах устранения проблемы синхронизации звука и изображения Netflix.

Исправление рассинхронизации звука и изображения Netflix на Android и iOS

Причинами рассинхронизации звука и изображения Netflix могут быть:

  • Неправильные настройки Netflix: Netflix мог быть настроен с неправильными настройками и может не поддерживаться устройством, например, потоковое воспроизведение HD или использование стереозвука.

  • Нестабильное подключение к Интернету: поскольку Netflix — это онлайн-платформа, для которой требуется стабильное подключение к Интернету, вы можете столкнуться с рассинхронизацией звука, если используете нестабильное подключение к Интернету.

  • Устаревшая ОС потокового устройства: Операционная система потокового устройства определяет качество потоковой передачи платформы Netflix. Использование устаревшей ОС может не обеспечить бесперебойную потоковую передачу без помех.

  • Устаревшее приложение Netflix: если приложение Netflix не обновлено на вашем потоковом устройстве, вы не сможете получить хороший опыт потоковой передачи и можете столкнуться с ошибкой синхронизации звука.

Примечание. Так как смартфоны не имеют одинаковых параметров настроек, они различаются от производителя к производителю. Следовательно, убедитесь в правильности настроек, прежде чем изменять их на своем устройстве. Шаги для устройства Android были выполнены на Samsung Galaxy A21 S для иллюстрации.

Способ 1: перезагрузите смартфон

Вы можете попробовать перезагрузить потоковое устройство, чтобы исправить проблему с синхронизацией звука и изображения Netflix.

Андроид

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появятся параметры питания.

2. Здесь нажмите «Перезагрузить», как показано на рисунке.

айфон

1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку/питание + кнопку увеличения/уменьшения громкости.

2. Отпустите кнопки, когда увидите команду Slide to Power Off.

3. Перетащите ползунок вправо, чтобы начать процесс. Подождите 30 секунд.

4. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания/боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Способ 2: увеличить скорость интернета

Вы можете проверить скорость сети интернет-соединения для приложения Netflix, чтобы исправить проблемы с подключением, а также с задержкой звука. Желаемая скорость сети на Netflix — 5 Мбит/с.

1. Посетите Fast.com в веб-браузере по умолчанию и проверьте скорость интернет-соединения.

2. Нажмите на вкладку Показать дополнительную информацию на странице результатов, чтобы узнать больше информации о скорости вашего интернета.

3А. Перейдите к другим методам, если скорость сети близка к рекомендуемой.

3Б. Если скорость сети ниже рекомендуемой, измените свой тарифный план.

Способ 3: обновить приложение Netflix

Использование устаревшего приложения Netflix может быть причиной проблемы синхронизации звука и изображения Netflix, вам необходимо обновить приложение, чтобы исправить это.

Андроид

1. Откройте приложение Play Store на своем телефоне Android, найдите Netflix в строке поиска и нажмите на результат.

2. Нажмите кнопку «Обновить», чтобы обновить приложение Netflix на вашем телефоне.

iOS

1. Откройте App Store на вашем iPhone, как показано на рисунке.

2. Найдите Netflix и обновите его.

Способ 4: очистить кеш приложения Netflix

Если на вашем телефоне много кэшированных файлов приложения Netflix, возможно, вы не сможете смотреть контент с надлежащей синхронизацией звука. Вы можете очистить кеш приложения, выполнив шаги, описанные ниже, чтобы исправить проблему синхронизации звука и изображения Netflix.

Андроид

1. Откройте приложение «Настройки» и коснитесь параметра «Приложения» в отображаемом меню.

2. В списке приложений, установленных на вашем телефоне, нажмите на приложение Netflix, чтобы просмотреть информацию о приложении.

3. Нажмите на вкладку «Хранилище» в разделе «Использование», как показано на рисунке.

4. Затем нажмите кнопку «Очистить кеш» в правом нижнем углу, чтобы очистить файлы кеша приложения Netflix.

iOS

Чтобы очистить кэш приложения Netflix на iOS, сначала необходимо его разгрузить. Разгрузка приложения Netflix приведет к очистке хранилища, используемого приложением Netflix на устройстве iOS, при этом данные и документы останутся нетронутыми.

1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве iOS.

2. Нажмите «Общие» в списке.

3. Теперь нажмите на iPhone Storage, как показано на рисунке.

4. Теперь найдите приложение Netflix в списке и нажмите на него.

5. Теперь нажмите «Разгрузить приложение» и очистите кеш приложения Netflix на вашем устройстве iOS.

Способ 5: обновить ОС устройства

Если вы используете устаревшую ОС на своем смартфоне, вам необходимо обновить ОС, чтобы вы могли правильно использовать функции.

Андроид

Следуйте инструкциям, указанным в этом руководстве, чтобы обновить ОС вашего телефона Android.

iOS

Выполните следующие шаги, чтобы исправить проблему синхронизации звука и изображения Netflix на вашем iPhone:

1. Выберите «Настройки» > «Основные».

2. Нажмите «Обновление ПО».

3. Если есть новое обновление, нажмите «Загрузить и установить».

4. Введите пароль при появлении запроса.

5А. Нажмите «Загрузить и установить», чтобы установить доступное обновление.

5Б. Если отображается сообщение о том, что ваше программное обеспечение обновлено, перейдите к следующему способу.

Способ 6: переустановите приложение Netflix

Если в вашем приложении Netflix есть сбой, вы можете попробовать удалить и переустановить приложение на своем телефоне.

Андроид

1. Откройте приложение Play Store на своем телефоне Android и найдите Netflix, как и раньше.

2. Нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить приложение Netflix на вашем телефоне.

3. После удаления приложения снова найдите приложение Netflix в строке поиска и нажмите кнопку «Установить», чтобы переустановить приложение на свой телефон.

iOS

Если вы используете смартфон iOS, вам нужно будет разгрузить и переустановить приложение Netflix, чтобы исправить проблему с синхронизацией звука и изображения Netflix.

Примечание. Эта опция позволит вам очистить кеш приложения Netflix на вашем устройстве iOS, а данные и документы будут безопасно храниться на устройстве. Однако контент, который вы загрузили для просмотра в автономном режиме, будет удален.

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные».

2. Нажмите «Хранилище iPhone», как показано на рисунке.

Через несколько секунд вы получите список приложений, расположенных в порядке убывания занимаемого места.

3. Здесь нажмите на приложение Netflix.

4. Нажмите на опцию «Выгрузить приложение», чтобы удалить приложение Netflix.

5. После выгрузки коснитесь параметра «Переустановить приложение», чтобы переустановить приложение Netflix.

***

Мы надеемся, что вы сможете исправить проблему синхронизации звука и изображения Netflix на телефонах Android или iOS. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы узнать больше о полезных советах и ​​рекомендациях, и оставляйте свои комментарии ниже.

  Necta - это программа для запуска Android, предназначенная для детей и пожилых людей [Android]